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激動!アフターコロナで美容院の働き方が変わる?【2021年が再スタート】

激動!アフターコロナで美容院の働き方が変わる?【2021年が再スタート】

この記事を書いた人

MORIKOSHIプロフェッショナルチーム

表参道•銀座において、芸能人、モデルを問わずに人気を博した美容室、『GARDEN』に所属し、月間指名総売上1000万円を誇るプロフェッショナルチーム。
年間5000人以上のお客様のヘアスタイルを担当する中、1000人以上のパーマと縮毛矯正、2000人以上の髪質改善のお客様を担当。
2020年起業『SENJYU』を発足。
『全ての人に可能性という未来を築く』をスローガンに様々なプロジェクトに取り組む。

激動!アフターコロナで美容院の働き方が変わる?

全世界で猛威を振るう新型コロナウイルス。

森越 道大

緊急事態ですが、皆さんと一緒に乗り切りましょう!

日本ではまだ沈静化の気配はありませんが、美容業界はアフターコロナで大きく変わるといわれています。

「美容業界が大きく変わる」これは、お客様や美容師にとって良いことなのか?それとも悪いことが起きるのか?

今回は、アフターコロナで一変するといわれる美容業界を解説します。

美容院はアフターコロナで大きく変わる?

美容院で「当たり前」だったサービスが無くなる?

アフターコロナの美容業界

今まで当たり前だったサービスが無くなる可能性があります。

  • ドリンク提供のサービス
  • ドリンクの提供は、衛生面での問題で提供されなくなる可能性があります。

  • クッションや毛布の提供
  • クッションや毛布は不特定多数の人が使用するので、これから提供が難しくなるかもしれません。

  • 雑誌の提供
  • 雑誌も不特定多数の人が使用するので、提供が出来なくなる可能性があります。

  • 肩マッサージ
  • 直接お客様に触れる「マッサージ」そのものが無くなる可能性があります。

  • 席についてのカウンセリング
  • お客様との接触をなるべく回避するために「リモートワーク」でのカウンセリングが当たり前になるかもしれません。

詳しくはこちら↓
お客さん女性

ドリンクや雑誌の提供が無くなるとちょっと残念…

森越 道大

お客様に残念だと思わせないように「代わりのサービス」提供しなければいけません。

料金据え置きでいくつかのサービスが無くなると実質値上げとなるため 「代わりのサービス」を提供しなければいけない。

お客さん女性

「代わりのサービス」って何ですか?

森越 道大

具体的に決まってはいませんが、絶対に残念と思わせない新たなサービスをお約束します!

AIが美容師の仕事を奪う?

森越 道大

「AIが仕事を奪う」って聞いたことはありませんか?これは、美容業界も例外ではなくAIに取って代わられる仕事が出てくるのです。

お客さん女性

という事は、ロボットが髪を切るのですか?

森越 道大

さすがにそこまではいきませんが、一部の仕事内容がAI化される可能性が高くなります。

AI化されるかもしれない美容院の仕事内容
  • シャンプー
  • すでに自動シャンプーマシーンは登場していますが、まだまだ浸透していません。今後、作業効率化によって多くの美容院に導入されていくかもしれません。

  • 掃除
  • お掃除ロボットが、美容院に投入される可能性があるかもしれません。

  • カウンセリング
  • すでに感染予防対策で、電話やSNSを使用した「リモートカウンセリング」が行われています。

  • 髪質診断
  • 人工知能がお客様の髪質を判断してもらう事が出来るかもしれません。

お客さん女性

髪質診断をAIにしてもらうのはちょっと不安です。人の目で判断してほしい。

森越 道大

では、私を完璧にコピーしたAIをがあったらどうでしょうか?

お客さん女性

え、どういう事ですか?

続きはこちら↓

美容業界にAIが参入することは、いずれ起こる出来事でした。しかしアフターコロナの影響で、「極力無駄な事はしたくない」という消費者の思いが、作業効率化を後押しして、今後AI化を加速させていくと思われます。

森越 道大

私は、AIが美容業界に参入してくる事をピンチだと思っていません!

森越 道大

むしろ、そのAIをフルに活用し美創業界にAI革命を起こそうとしています!

格安ヘアサロンが横行

森越 道大

格安ヘアサロンは知っていますか?

お客さん女性

1,000円カットの事ですよね?中学生まで行ってました。最近は増えてきましたよね。

森越 道大

これからの時代、こうした1000円カットなどの格安ヘアサロンがさらに増えていきます。

カット料金1,000円以下の、格安美容院がアフターコロナの影響でさらに増加していく。

主な原因はこの2つ
  • アフターコロナの影響で節約志向が高まる
  • 今後、容院にかける出費を見直す人が増えていくと思われます。

  • 美容院に出来るだけ長く居たくない

高級美容院は、お客様に触れる機会が多く滞在時間も長くなる傾向があります。 「髪を切るだけで早く帰りたい」と思うお客様が増えると、サービスが逆にデメリットとなり、回転の良い格安美容院を利用する方が多くなるかもしれません。

お客さん女性

コロナの影響で家庭の経済状況が悪くなれば、お財布のひもが固くなります。

お客さん女性

感染が怖いとサービスが良くても、高いお金を払って美容院に長く滞在するのは嫌ですよね…

格安の美容院の増加すると心配な事がある。
森越 道大

心配なことは、格安美容院の増加で競争が激しくなり、元々期待できない技術とサービスがさらに低下してしまうことです。

回転率を重視している格安美容院は、技術とサービスに期待が出来ません。 そのため、格安美容院の増加によって美容師の技術の低下が心配されます。 格安美容院の増加もいずれ起きる出来事でしたが、アフターコロナの影響で時期が早まる可能性があります。

格安美容院の美容師が必ず技術が低いとはいえませんが、極端な格安志向と回転率重視の営業形態になると美容師の練習環境や待遇が悪化して、技術の低下を招く危険があります。

コロナ騒動でGARDEN全サロンにチャンス到来?

森越 道大

新型コロナウイルスの影響でGARDEN全店舗も休業を余儀なくされました。

森越 道大

もちろん大打撃でしたが、同時にこれはチャンスでもあります。

お客さん女性

チャンスとは?

森越 道大

それは、今まで高級サロンに行っていたお客様が、GARDENに来てくれるかもしれないのです。

アフターコロナで節約志向が高まると思われます。そうなると、今までカット料金が8,000円以上する高価格の美容院を利用していたお客様が、中価格の美容院への利用に切り替える可能性があります。

GARDEN全サロンはカット料金5,000円前後の中価格美容院のため、お客様が沢山来てくれる可能性がある。
お客さん女性

なるほど…まあGARDENの方にはチャンスですよね。お客さんには関係ないけど。

森越 道大

いえ!お客様にとってもチャンスです!なぜなら…

GARDENは中価格の美容院だが、高級美容院なみの技術とサービスがある!
お客さん女性

え、そうなの?

森越 道大

GARDENはカット料金が5000円前後の中価格美容院です。しかし、技術とサービスに関しては、高価格美容院なみの自信がございます。

お客さん女性

なぜそのような事が言えるの?

森越 道大

それは、スペシャリスト制度があるからです。

詳しくはこちら↓

↑アフターコロナの影響で美容業界は「高級」と「格安」の2極化していく可能性があります。 そうなると、中価格のGARDEN全サロンは厳しい立場になるはずですが、GARDENは元々技術とサービスは高級美容院なみで営業しています。 さらに、スペシャリスト制度は、一人一人が一つの分野を極めた技術を提供します。 その詳細はここでは書ききれないので、詳しくは記事をご覧ください。

森越 道大

もちろん最高級のサービスも提供します!

お客さん女性

中価格なのに技術とサービスが高級美容院なみだったら、GARDENに行きたいです!

森越 道大

今まで高価格美容院に行っていた方に、我々の技術とサービスを見せつける機会がやってきました!

さらに詳しく↓

まとめ

森越 道大

ここまで読んでください本当に有難う御座います。

森越 道大

ここまでの内容をまとめます。

  • 今まで当たり前だったサービスが無くなるかもしれない。
  • 無くなったサービスの代わりを作らなければいけない。
  • AIが美容院の仕事の一部を奪うかもしれない。
  • アフターコロナで格安美容院が大量発生する。
  • 高価格美容院なみの技術とサービスのあるGARDEN全サロンは、チャンスが来るかも?
お客さん女性

これは全部コロナ騒動の影響ですか?

森越 道大

将来的にそうなる事もありましたが、コロナウイルスの影響で時期が早まったりしています。

森越 道大

アフターコロナの影響で美容業界は大きく変わるでしょう!

森越 道大

でもその前に、この騒動が一刻も早く終わることを祈っています!

最後に皆様へ

MORIKOSHIチームオンラインギフトのお知らせです。 購入日から1年間有効のお得なチケットをご案内しています。

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