この記事を書いた人
SENJYUプロフェッショナルチーム
『あなた以上に、あなたの髪を想う』をコンセプトに、様々なスペシャリスト美容師たちが集まり、全国で活動しているプロフェッショナルチーム。
ヘアカット・ヘアケア・縮毛矯正などの悩みを抱える女性たちを中心に、年間5,000人以上のお客様のヘアスタイルを担当。
senjyuにしかない唯一無二の技術を始め、お客様の理想から逆算して最適な提案をいたします。
美容室でカラーをして、思ったより色が暗いなとか、 濃く入ってしまって黒に見えちゃうとか、 自然な黒髪にしたかったのに真っ黒になっちゃったとか
意外に経験がある方も多いと思います！
いつもは色落ちして欲しくない〜〜って思うのに こうなってしまったら、色落ちまで待てない！！！
っていうか本当に色落ちするのかな？ このままだったらどうしよう、、、って 鏡を見るたびにどんどん不安になりますよね。。
美容師 森越
もしかしたら今この記事をみてくださってる方もちょうどそんな気持ちなのかもしれません。。。😭
そして満足いかない施術に代金を払ってしまったことも 後になって後悔、、、なんてことも。
でも大丈夫です。
この記事ではそんな方へ向けた、失敗されてしまった美容室への返金交渉、返金方法や ここではダメージさせずにカラーを落とせる方法までお伝えしていきます！
ぜひ最後までご覧ください。
目次
まず失敗されてしまった美容室への返金交渉についてですが
結論から言うと “返金交渉はできる可能性が高い” です！
状況によって、返金対応できるケースとできないケースがありますので、どんなパターンができて、できないのか、次でお伝えしていきます☆
こちらは “明らかにして欲しかった色味になっていない場合” 返金対応してもらえることが多いです！
など。
これらは、施術の際のカウンセリング不足による仕上がりの共有・説明ができていないことや、 美容師さんのこうなるだろうと言う予測不足、また技術不足であることが多いため、 返金対応していただけることが多いです。
プロフェッショナル
チーム
美容師さん自身が 失敗してしまった と言う認識を持ってもらえれば 返金はスムーズに対応してくれると思います！
逆に返金対応が難しいケースとして
などです。
これらは美容師さんから“お客様都合”と取られてしてしまう可能性が高く、 美容師さん自身も 失敗した、と思っていないことがほとんどのため なかなか返金対応が難しいかもしれません。。
美容師 森越
さらに気をつけたいのは“お客様都合”と捉えられてしまった場合、 クレーマーと思われてしまうこともあります。。
えー！そんなこともあるんですね。。そんなつもりはないのにそう思われてしまうのはとても悲しいですよね。😢
美容師 森越
それだけは避けたいので “自分の状況はどうなのか？？” よく考えてから返金交渉することをオススメしています！
そして返金交渉した際に、
美容師さんが失敗を認めて
無料でお直しさせてください！と言われた場合、
気をつけてください。
無料でお直ししてくれるって言ってたのにダメなんですか？
美容師 森越
謝罪していただき、美容師としてとても誠実な対応に見えますが、、
カラーが黒くなりすぎた際、一般的な美容室では 脱染剤やブリーチ、明るめのカラー剤を 使っていることがほとんどです。。
これらはかなりダメージを伴いやすく、 さらにはやり方によっては元の明るさよりも明るくなってしまうこともあるのです。
なので安易に“無料お直し”の施術は受けないようにしてください。
（絶対に危険！と言うことではないので、お客様のカラーの状態などや、美容師さんの技術によっては 安全に施術することも可能かとは思いますが、綺麗にダメージなく理想の明るさに戻る可能性は かなり低いと思っていただければと思います。）
ダメージせずに直せる方法はないんでしょうか？
美容師 森越
いいえ、あります。スペシャリストチームならそれができるんです！！
トリートメントを使ってダメージさせることなく、むしろダメージケアしながら もともとの明るさまで自然に色を抜いていきます。
トリートメントだからダメージしないんです。（当たり前です）
トリートメントだから、元より明るくなることもないんです。
最大でもでもカラーする前の状態までにしかなりません。
ただし、トリートメントなので全ての状態に対応できるわけでもありません。
ある程度の条件が揃っていれば現状よりも明るくすることが可能です。
プロフェッショナル
チーム
こちらの記事に詳しく書いていますので、ぜひご覧ください＾＾
美容師 森越
いかがだったでしょうか？
髪の毛がすごい暗くなってしまって悲しかったのですが、ダメージさせなくても元に戻せる！！ってわかって気持ちがとても明るくなりました、、！！
一概に 返金する と言っても状況に応じて、返金交渉をしないほうがいいこともあることや、 無料のお直しにつられてはいけない、ということ。
さらにはスペシャリストチームだけのカラーのお直しの方法など 知っていただけたかと思います！
また、自分の場合はどうなのか、返金交渉してもいいのか？ カラーの色は落ちるのか？などご質問ありましたら、 LINEにてご相談に乗らせていただきます！
プロフェッショナル
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