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カウンセリングを大切に徹底した髪質診断

カウンセリングを大切に徹底した髪質診断

この記事を書いた人

MORIKOSHIプロフェッショナルチーム

表参道•銀座において、芸能人、モデルを問わずに人気を博した美容室、『GARDEN』に所属し、月間指名総売上1000万円を誇るプロフェッショナルチーム。
年間5000人以上のお客様のヘアスタイルを担当する中、1000人以上のパーマと縮毛矯正、2000人以上の髪質改善のお客様を担当。
2020年起業『SENJYU』を発足。
『全ての人に可能性という未来を築く』をスローガンに様々なプロジェクトに取り組む。

プロフェッショナルチームではカウンセリングをとても大切にしてます。特に髪質診断はとても大切にしています。

・具体的なカウンセリングの内容とは。
・そして何を大切にしているのか。
・スペシャリストチームが行う髪質診断とは他とは何が違うのか?
・髪質診断ってどんなことをするのか。

MORIKOSHIスペシャリストチーム

プロフェッショナル
チーム

初めての方にも安心してもらえるように。プロフェッショナルチームのカウンセリング・髪質診断についてお伝えいたします。


2種類のカウンセリング


まずカウンセリングには大きく分けて2種類あります。

  • ファーストカウンセリング
  • (ご来店されててから施術が始まるまでのカウンセリング)

  • アフターカウンセリング
  • (施術後半から、ヘアスタイルが完成するお仕上げの時間でのカウンセリング)


ファーストカウンセリング


ファーストカウンセリングとは、ありのままの髪の毛の状態を見ながら、現在の髪の毛のお悩みやライフスタイルなどをご質問させていただきます。 そして理想とする髪型の共有、そのために必要な施術、期間、しっかりヒアリングをしながらご説明させていただきます。



プロフェッショナルチームでは、他店で失敗された方のパーマのお直しや、他店とはレベルの違う髪質改善など、唯一無二のメニューもご用意してるので、施術するメニューの説明などはお客様が納得できるまでしっかりと話します

さらに、髪の毛の状態によっては一度シャンプーさせていただき、濡れている状態から髪の毛の癖やダメージレベルを見てメニューを決めていくこともあります。


なぜドライとウェットの両方で髪質診断をするのか?

髪の毛のダメージには2種類あります。

【外側(見た目)のダメージ】とは

⚫︎ヘアアイロンなどの熱

⚫︎繊維との摩擦

⚫︎外気や紫外線による乾燥

などが原因でキューティクルに負担がかかり、切れ毛、枝毛、になってしまうものです。

これは乾いている状態で判断でき、お客様自身でもわかることがほとんどです。

また、薬剤による内部のダメージが強すぎて表面にダメージが出てくることもあります。

髪質に対してのカットの仕方などでも表面が傷ついてしまうこともあり、ハサミの入れ方・使うハサミによって負担がかかることで表面が傷んでしまうのです。



【内側のダメージ】とは

基本的にはカラーやパーマ、縮毛矯正などの薬剤によって発生します。

これはなかなか自分では分かりにくいです。

そして乾いている状態では判断ができず、髪の毛が濡れることでダメージレベルを判断することが可能です。

(美容師でも判断できない人が多いのが現状です。。。)



これらの2つのどちらがお悩みに直結しているのかをしっかりと判断し、どちらを先に直すことが必要なのか。

また、ダメージレベルが高ければ、ヘアスタイルにも制限ができてしまいます。

しっかりと判断しないと“失敗”を招いてしまいます。


初めて担当させていただくお客様はもちろんですが、 いつも通ってくださっているお客様も毎回しっかり確認します。

“いつも通りでお願いします”

そうオーダーしてくださるお客様もとても多いのですが 前回と今回の髪の毛が完全に同じなことはあり得ません。

前回より綺麗になった方もいれば、ホームケア次第ではダメージしてしまった方もいるかもしれない。

時期によっては紫外線で焼けてしまったり、冬の乾燥でパサつきが増した方も。。

その時々の髪の毛の状態をしっかりと髪質診断し、いつも通りになるように 毎回微調整を行うことがとても大切になります。

髪質診断を怠ってしまい、いつも通りな薬の配合などで施術をしてしまうと、 少しずつ変化している髪の状態に合わず、失敗してしまうことになりかねません。

これはカットもカラーもトリートメントもパーマも髪質改善も 全てにおいて共通することです。

MORIKOSHIスペシャリストチーム

プロフェッショナル
チーム

そうして施術するメニューが決まり、ファーストカウンセリングが終わります。


アフターカウンセリング


アフターカウンセリングでは、スタイリングの方法をお伝えしたり、お家で気をつけていただくこと、次回の提案などをさせていただきます。

髪質やヘアスタイルに合った使ったほうがいいアイテムのご紹介や、 それらの使い方、髪の毛の乾かし方・巻き方までレクチャーします!

そして明確な来店周期とメニューをしっかりお伝えします。



私たちはご来店されたその日一日だけではなく、 長い期間お客様にヘアスタイル楽しんでいただけるように、 これらのことをお伝えすることが責任であると思っています。

次回のタイミングなどを明記したカードをお渡しすることで、ご予約される時に迷ってしまうこともございません!


理想の髪型になるまでに必要なメニューや期間が明確なため、 ご自身でご予約される時も迷わずご予約できますし、 スケジュールがすでに見通しが立っている方はお会計の際に先予約される方もとても多いです。

お客さまに次回の来店カードをお渡しするところまでで アフターカウンセリングが終了します!


最後に。。。

この二つのカウンセリグの時間をとても大切にすることで お客様へしっかりと施術や知識を共有させていただき 施術中はもちろん、今後も安心して通っていただくことができます!

そして毎回ご来店いただいた時の髪質診断はもちろん、 そこで決まった目標とする髪質にするまでに しっかりと通っていただく期間、必要なメニューをお伝えすることで お客様の髪質を保ちながら目標とするところへ近づけていきます。


そうして通っていただいているお客様のほとんどが 半年〜1年ほどで見違えるほどに髪の毛が綺麗になっていきます。

みなさまが来るたびに綺麗になっていくのを一緒に感じられるのが 私たちにとっても美容師のやりがいを感じられる嬉しい瞬間なのです。

MORIKOSHIスペシャリストチーム

プロフェッショナル
チーム

ぜひ私たちにあなたの髪の毛を綺麗にするお手伝いをさせてください。

MORIKOSHIスペシャリストチーム

プロフェッショナル
チーム

【髪質診断】を大切にしているスペシャリストチームから2021年最新☆【パーソナル髪質診断】という新メニューを作りました!!!

きっと髪の毛にお悩みがあったり、綺麗にしたい!と思ってこのページを読んでくださっていると思います。

これから通ってみたい!という方も、遠くて1回くらいならいけるかも!という人も 私たちがしっかりと【髪質診断】させていただきます。

これを機にご自身の髪の毛と向き合ってみてはいかがでしょうか??

メニューの詳細はこちらの記事からご覧ください。

☆2021年最新メニュー!【 Senjyu パーソナル髪質診断 】完成☆

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