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minimo(ミニモ)でカット、カラーを失敗された!歴16年の美容師が教える対処法とは

minimo(ミニモ)でカット、カラーを失敗された!歴16年の美容師が教える対処法とは

この記事を書いた人

MORIKOSHIプロフェッショナルチーム

表参道•銀座において、芸能人、モデルを問わずに人気を博した美容室、『GARDEN』に所属し、月間指名総売上1000万円を誇るプロフェッショナルチーム。
年間5000人以上のお客様のヘアスタイルを担当する中、1000人以上のパーマと縮毛矯正、2000人以上の髪質改善のお客様を担当。
2020年起業『SENJYU』を発足。
『全ての人に可能性という未来を築く』をスローガンに様々なプロジェクトに取り組む。

今話題のminimo(ミニモ)

ミニモは無料、格安でカットやカラーができる、話題のアプリ。

利用する際、美容師さん個人の口コミレビューが沢山見れる点も嬉しいところ。

しかし、無料、格安と言うことは裏を返すと…

お客さん悲しんでいる女性

無料でカットしてもらったらガタガタにされました…

お客さん悲しんでいる女性

カラーをしたけど、色ムラになってる…

お客さん悲しんでいる女性

500円でパーマをしてもらったけど髪がチリチリに…

ミニモで失敗された!

無料、格安=悪と言う訳ではありません。

しかし、ミニモはデビュー前のアシスタントが施術を行う場合も多く、正直技術に保証できない部分があります。

失敗をいち早く直したい
森越 道大

美容師 森越

ミニモで失敗された方へ、美容師歴16年、年間5000人担当するSENJYU森越チームが失敗後の対処法を詳しく解説します。

全メニューの失敗後の対処法を解説
  • カット失敗
  • カラー失敗
  • パーマ失敗
  • 縮毛矯正失敗
  • 酸熱トリートメント失敗
  • その他、全メニューの失敗
そして、ミニモで失敗されない方法とは?
森越 道大

美容師 森越

記事後半は、再度失敗を防ぐために、ミニモで失敗されない方法を美容師目線で解説させて頂きます。

ちなみに本記事は、マツエク、ネイルなどは専門外なので解説しません。

SENJYU森越チームのパーマ失敗直しBefore・After

minimo(ミニモ)とは?

無料or格安で美容院に行ける

ミニモは、お客様ではなく、美容師(技術者)の技術向上させるためのモデルさんになるのが大きな特徴と言えます。

登録すると、カットやカラー、マツエク、ネイル、リラクなどのモデルさんになることができます。

料金が発生する場合もありますが、無料で募集しているときも多く、ホットペッパーで美容室に行くよりも安価で済む場合があります。

しかし、安く済むと言うことは

その分、技術も比例して下がるリスキーな部分もあるので、普通の予約サイトと一長一短な関係とも言えます。

ミニモで失敗された際の対処法とは

森越 道大

美容師 森越

ミニモ失敗後の対処法は大きく分けて2つあります。

ミニモで失敗されたけど

  • 同じ美容師さんにお直ししてもらうか?
  • 無料で直せるかは交渉次第。

  • 他の美容室でお直ししてもらうか?
  • 他店でのお直しは絶対お金がかかる。

できれば無料でお直しをしてほしいと思う方もいますが、その前に問題が1つ。

お客さん女性

ミニモって「お直しを行わない」と表記されている場合が多いですよね?

森越 道大

美容師 森越

そうなんです!他の予約サイトと違ってお直ししずらいのがミニモの弱点。

お客様ではなく「モデルさん」がゆえに

冒頭でも解説しましたが、美容師(技術者)の技術向上させるためのモデルさんになるアプリです。

「技術向上」が主な目的がゆえに、お直しはほぼ不可能だと思って下さい。

森越 道大

美容師 森越

しかし、例外としてお直し可能なケースもあります。

森越 道大

美容師 森越

次の項目では、お直しが可能かもしれない例を解説します。

ここから解説する内容は、SENJYU森越チームの主観的な意見ですのでよろしくお願いします。

お直しが可能になるケース

ミニモで何らかの施術を失敗された後
  • カットで仕上がりの髪が長すぎた
  • カットで仕上がりの毛量が多すぎた

↑以上の失敗は「もう一度やってもらえば良い」だけなので、同じ美容師さんにお直しをお願いしても良いかもしれません。

しかし、カットのように今すぐやり直せるメニューでないと、対応してくれないかもしれません。

お客さん女性

カラーや縮毛矯正と言った、時間がかかるメニューのお直しは断られる可能性が高いと言うことね。

日常生活に支障が出るほどの失敗をされたら

ミニモで何らかの施術を失敗された後
  • 髪が強く傷んだ
  • 誰が見ても明らかな失敗
  • イメージとかけ離れている
  • 仕事や学校に行けないほどひどい失敗

日常生活に支障がでるほどの失敗をされたら、店舗の責任者に対してお直しの交渉をしてみましょう。

いくら、美容師(技術者)の技術向上させるためのモデルさんだったとしても、ひどすぎる失敗を放置するのはよくないこと。

基本「お直しが不可能」なミニモだとしても、一線を越える失敗をされたら、お店の代表の方が責任もってお直しすべきではないか、と個人的に思います。

お直しを交渉する際の注意点

絶対にお直ししてくれるとは限りません。

ここで解説した内容は、ミニモの規定関係なくひどすぎ失敗をされてら、お直しをすべきという個人的な意見を述べています。

ミニモ失敗したら返金可能か?

不可能な場合がほとんど

返金に関しても、不可能な場合が多いです。

そのため、ミニモで失敗での返金交渉は非常に難しいと思って下さい。

しかし、返金に関しては非常にグレーな問題なので、返金可能かどうかは美容師さん次第。

そのため、明らかに失敗をされたと思ったときに返金交渉をしてみても良いかもしれません。

例として

  • 髪が傷んでチリチリになった
  • 明らかに左右非対称
  • かなりひどい色ムラ
  • など

逆に「イメージ違い」などは、お客様の主観的な意見に思われてしまうので返金が難しいかもしれません。

粘るのは良くない

返金交渉の長期化は避けて下さい。

なぜなら、返金を断られても粘り強く交渉をすると、お客様に非が無いのに「悪質なクレーマー」と思われてしまう可能性があるからです。

そのため、返金に応じる気配が無かったら見切りを付けて諦めてほしいです。

パーマ、カラーの返金に関するご案内

他店での失敗直しをご希望される方へ

失敗直しは非常に難しい
  • カラー失敗直しは、カラーをするより難しい
  • パーマ失敗直しは、パーマをするより難しい
  • 縮毛矯正失敗直しは、縮毛矯正をするより難しい

以上のことから分かること

他店でお直しをしても、成功するとは限らないのです。

つまり、なにも考えず適当に美容室を選ぶと、ますます事態悪化を招く危険性もあるほか、髪のダメージ、失敗の度合いによって、お直しを断られる場合もあります。

髪がチリチリ、色ムラなのにお直しを断られる…
お客さん悲しんでいる女性

どうしたら良いのですか?💦

森越 道大

美容師 森越

失敗直しに慣れている美容師さんにお直しをお願いする!これが確実かと思います。

ミニモ失敗!失敗直し美容師SENJYU森越チームの直し方

失敗直し美容師SENJYU森越チーム
森越 道大

美容師 森越

SENJYU森越チームは、他店の失敗お直しを得意とした美容師集団です。

SENJYU森越チームは失敗お直しをメインメニューとして扱い、毎年数多くの失敗直しを担当しています。

対象となるメニューに制限はなく、全メニューのお直しが可能。

森越 道大

美容師 森越

実際、どのようにお直しを行うのか?1ずつ解説していきます。

カット失敗された際の直し方

カット失敗とは
  • 長さが全然違う
  • 左右非対称
  • イメージと全然違う
  • など

まず、長すぎる失敗に関しては切り直すまでですが、問題なのは短くされ過ぎた場合。

一度カットした髪は元に戻せませんが、再度髪が伸びてきた際に、理想のスタイルになるようにお直しのカットを行います。

イメージ違いに関しても、できるだけお客様が理想としていたイメージに近づけて失敗を直します。

カット失敗後の対処法を詳しく解説

カラー失敗された際の直し方

カラー失敗とは
  • 色ムラになっている
  • 暗く染まり過ぎた
  • イメージの色と違う
  • など
SENJYU森越チームのカラー失敗直し

SENJYU森越チームは特殊なトリートメントを使用し、髪への負担なくカラーを落とします。

もし、髪が強いダメージを受けている場合は、ダメージケアを先に行います。

カラーを落として0の状態に戻した後は、染め直しまでご案内可能です。

パーマ失敗された際の直し方

SENJYU森越チームのパーマ失敗直し

SENJYU森越チームのパーマ失敗直しは最も支持が高く、年間1000人のお客様を担当しています。

パーマを落とすときは、ダメージゼロの特殊な薬剤を使用するため、髪への負担は一切ありません。

また、どんな髪が傷んでいても、どんな強いパーマでも確実にお直ししてきた実績があります。

髪のダメージ度合いにも寄りますが、当日のパーマかけ直しも可能です。

パーマ失敗直しを詳しく解説

縮毛矯正失敗された際の直し方

SENJYU森越チームの縮毛矯正失敗直し
  • 過度なダメージは酸熱トリートメントでお直し
  • アイロンによって熱変性を起こしている場合は酵素トリートメントでお直し
  • かかっていない場合はダメージレス縮毛矯正でお直し

縮毛矯正を失敗された方は、毛先がチリチリになるなど、過度にダメージを受けている場合が多いので、多数のトリートメントを使い分けて対処します。

ある程度ダメージを直した後に、可能であれば縮毛矯正のかけ直しのご案内をさせて頂きます。

縮毛矯正失敗直しを詳しく解説

酸熱トリートメント失敗された際の直し方

酸熱トリートメント失敗とは
  • 施術失敗による髪のダメージ
  • 髪が過収斂(かしゅうれん)を起こしている
  • アイロンの熱でタンパク質変性を起こしている
  • など

劇的なダメージケア効果のある酸熱トリートメントですが、美容技術の中では難易度が高い技術です。

そのため失敗される事例も多く、中には強いダメージを受けている場合もあります。

SENJYU森越チームの酸熱トリートメント失敗直し

まず、失敗によって発生した髪質の変化を直す必要があるので、髪質に合わせて多数のトリートメントを使い分けてお直しを行います。

そして、髪質が元に戻ったら、酸熱トリートメントのかけ直しのご案内をさせて頂きます。

また、状況によって酸熱トリートメント以外のトリートメントをご案内する場合もあります。

酸熱トリートメント失敗直しを詳しく解説

その他、失敗の直し方

こんな失敗も対応致します
  • 酸性パーマ失敗
  • 酸性ストレート失敗
  • サイエンスアクア失敗
  • など
森越 道大

美容師 森越

美容技術であれば失敗の種類は選びません!

気になることや、分からないことがあればなんでもご連絡下さい。

SENJYU森越チームの失敗直しの料金について

料金一覧
  • パーマ失敗直し
  • 5000~19800円

  • カラー失敗直し
  • 5000~10000円

  • カット失敗直し
  • 5000~6000円

  • 縮毛矯正失敗直し
  • 6000~10000円

  • 酸熱トリートメント失敗直し
  • 10000~20000円

かけ直し、染め直し別料金です。

また、髪の状態によって料金は上下する場合があります。

料金の詳細を知りたい方は、お電話、ラインにご連絡下さい。

お客さん女性

なるほど、それなりにお金はかかるんですね。

森越 道大

美容師 森越

お金はかかりますが、損をしたと思わない技術の提供をお約束します!

失敗直し年間1500人担当美容師として

SENJYU森越チームは年間5000人のお客様を担当していますが、そのうち1000~1500人は他店でなんらかの失敗されたお客様のお直しを担当しています。

もちろん技術には自信があり、美容師歴16年、今までどんな失敗でも直してきました。

「失敗直し」と言うジャンルで圧倒的な経験と実績があるからこそ、相応の料金を頂いています。

SENJYU森越チームの口コミ

ラインでのご相談も可能です。

また、店舗ではカウンセリングのみも実施中。

確実に、そしていち早く直したいと思う方はいつでもご連絡お待ちしています。

再度ミニモ失敗を防ぐための方法

ノーモア!ミニモ失敗
森越 道大

美容師 森越

再度ミニモを利用する際、美容師目線で気を付けるポイントを詳しく解説していきます。

確かな技術を期待するなら無料は避ける

無料=新人の可能性が高い

ミニモの無料施術は、歴が浅いアシスタントの練習を兼ねて募集している場合があります。

もちろん、新人ほど技術には期待できないので、失敗リスクが高いのは言うまでもありません。

逆にそれなりのお値段で募集している場合は、それなりの技術を持った美容師さんである可能性が高いと言えます。

結論、どんなメニューにせよ、無料はリスクは高いと言うことを覚えておいて下さい。

得意なジャンルの美容師さんを探す

パーマをするならパーマが得意な美容師さんにお願いする

美容師さんも人間なので、得意分野苦手分野があります。

もし、お客様が求める技術が担当美容師さんの苦手分野だったら、期待通りの仕上がりになる可能性は低いかもしれません。

再度ミニモを利用する際は、自分がやってもらう技術が担当美容師さんの得意分野かどうか、事前に下調べをしましょう。

パーマが得意な美容師さんの探し方を解説

しかし新人過ぎる場合は、もはや得意施術なんて無い場合があります。

なぜなら新人過ぎる場合、なにが得意でなにが苦手なのか、自分でも良く分かってないからです。

口コミをしっかり見る

ミニモの長所を活かしましょう

ミニモは口コミが豊富で、担当美容師さんの評価が直々に分かるシステムになっています。

技術はもちろん、接客や人柄なども分かる場合があるので、口コミはぜひチェックしておきましょう。

しかし、高評価口コミが豊富な美容師さんにもかかわらず、無料or格安で募集しているケースはほとんどありません。

逆に、無料の場合は新人の場合が多く口コミ自体が皆無かも?

カウンセリングが上手くない場合お断りする

カウンセリングをしたけど
  • 美容師さんの言っていることが良く分からない
  • 自分の思っていることが伝わらない
  • 初来店なのにカウンセリングが異常に早い

担当美容師さんのカウンセリングに問題がある状態で、施術をお願いするのはリスクが高すぎます。

なぜなら、カウンセリングが全然上手くいかない時点で失敗は始まっているからです。

カウンセリングの重要性

カウンセリングは、お客様の利用を叶えるために行う最初の分岐点。

そんな大事なカウンセリングを失敗してしまうと、どんな技術力があってもお客様の要望を叶えることはできないのです。

ちなみに、カウンセリング失敗は美容師さんの責任なので、お客様に非はありません。

ちょっと勇気がいると思いますが

もし美容師さんのカウンセリングが全然上手くいかないと思ったら、施術をお断りしてお帰り頂いた方が良い場合もあります。

美容室に行く前に連絡をこまめに行う

事前にこんな連絡を取っておくと良いかも?

例としてカラーをする際、

  • ハイトーンで難しいですけど大丈夫ですか?
  • 経験のある美容師さんと一緒にカラーをしてもらえますか?

自分の要望をだすと言うより、少しでも気になったことがあればいろいろ聞いてみましょう。

担当美容師さんと積極的にコミュニケーションをとることは、失敗を防ぐ方法の1つになります。

あと、理想のスタイルの画像と、自分の髪色の画像を何枚か送っておくと美容師さんは助かります。

ちなみに、美容師さんは時期によって忙しいので、多少返信が遅くても我慢してほしいです。

ミニモ失敗後の対処法についてのまとめ

ミニモは安全です!

しかし、ホットペッパービューティーと違ってまだデビューしていない新人美容師さんに当たってしまう可能性は十分考えられます。

新人だからダメと言う訳ではありませんが、やっぱり経験がもの言う美容業界で、経験が少ない美容師さんが担当するとどうなるか?と言うことでもあります。

そのため、事前の下調べを行うかどうかで結果が大きく変わることを覚えておいて下さい。

失敗されてお困りの方へ
森越 道大

美容師 森越

SENJYU森越チームは全メニューの失敗直しを行っています。

早急に、そして確実に直したい方はいつでもご連絡お待ちしております。

ラインよりお問い合わせください☺

毎日沢山の方からご連絡頂いているため

混雑時は返信が遅れますのでご了解ください

ご相談はお気軽に

カウンセリングでのご来店可能^^

最後に

ミニモをよく利用されている方へ

もし、担当美容師さんが気に入ったら1回でも良いのでお客様になってあげて下さい。

そして、金銭面に余裕がある感じでしたら、そのままミニモを卒業して固定のお客様になってほしいです。

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